第52章 生日就了不起？
张若菱挠了挠头，继续说，“我很好，我可没有偷懒啊，最近公司接了一单大业务，所有部门都很忙，我回到家倒头就睡，哪来的时间偷懒哦。”
“我身体还吃得消，你不用担心！你和爸爸最近怎么样啦？家里都还好吗？嘿嘿，你们好我就好，我已经习惯一个人住在外面了，你们不用太惦记我啦。什么时候回家啊……估计要等到年底春节那会儿了，我一定会早早的订好火车票，春节我一定回来！嗯嗯，我知道，我会的……”
闲聊几分钟后，张若菱挂断了与妈妈的电话，刚刚还很轻松的她，表情又变得沉重，看着手机上的日期，9月19，轻声开口道，“我妈妈提醒了我，今天是我的生日。”
蔺恩桀没什么反应，继续开着自己的车，张若菱却对他这态度很不满意，再次说道，并且提高了语调，“今天是我的生日！”
“听到了！”蔺恩桀回答道，“是你的生日，又怎样呢？”
“哦，没怎样。以往，妈妈都会给我买个小小的杯子蛋糕，但今年没有了……”张若菱见他那么冷漠，她也冷漠的回答。
“说明你长大了。”蔺恩桀确实对生日这个日子不太感兴趣，甚至一提起来，还会很难受。
“长大？长大后就代表，我必须经历被同事算计，被所有人给误会，成为众人口中的恶人，然后再被客户给骂到狗血淋头，全部的这些破事吗？？那我宁愿永远都不要长大！今天可是我的生日啊，为什么我会在今天这么惨？”
张若菱不断的在抱怨，蔺恩桀的耳朵都听起茧子来了，眉头皱起，严苛的对她说，“你要是再继续这样抱怨，那就永远做一个失败者。马上给我下车。”
张若菱没想到他会突然发脾气，很快就意识到，自己这样无休止的抱怨可能让他不高兴了，毕竟谁也不喜欢负能量的人，她乖乖的闭上了嘴，再也不敢说话，等过了他生气的那一阵，她低声的说道，“……我，想要强大起来。”
车子开进了城区后，暴雨的情况已经缓解了很多，天上只是下着零星的小雨，天气也亮堂了许多，看着他所开的街道变得越来越熟悉，她忍不住开口问，“你怎么到这里来了？”
她没记错的话，在下一个街口右转，就可以看见今天各种为难她的那个店主的店铺了。
蔺恩桀没有回答她，而是直接猛踩油门，加速往前开去，汽车的马达声在狭窄的街道上回荡，超级炫酷的跑车引来无数人的瞩目，不知道有没有人注意到，驾驶座上根本就没有人……
当车子猛地刹车，停在了那个店铺的门前，地上甚至留下了两道深深的刹车印。
店主听到自己店外有那么大的响动，赶紧就穿着一双拖鞋跑了出来，还以为是自己的店门前出了车祸，心里觉得这也太晦气了，新店刚开业没多久，招牌的事就让他已经很生气了，现在要是再在店门前出一场车祸，那这店真的是没办法开下去了！
老板一边小声念叨，一边踩着人字拖，啪嗒啪嗒的跑到店外，看见一辆超级跑车，十分端正的就停在自家店门口，他还以为是自己眼花了，出现幻觉了！这里可不是在市中心啊，一个郊外的老街区里，能看见这几百万，几千万上下的跑车出现？那可真是活久见了。
车内，要不是有安全带绑着，张若菱恐怕会直接冲撞上前面的挡风玻璃，她被安全带给拉了回来，靠在椅背上，傻傻的问，“你到底想要干嘛？”
蔺恩桀替她解开了安全带，指了指已经走到路边的那位店主，说道，“不是要搞定了他，才能回去交差吗？还不快去？”
张若菱转过头，从车窗看出去，那店主满心欢喜的站在路边，眼神不停打量，这停在他店铺门前的跑车，完全不像是之前对她凶狠的样子，她有些紧张的回答道，“可是，之前我已经被他赶出来一次了，我现在再去找他，我怕……”
“怕什么怕？怕就躲在家里，永远都不要出来工作！不是说要做更强大的人么？你要习惯与你的客户去多多交流，这样，你才能明白，客户最想要的设计是什么，你该努力的方向是什么。”
“我知道这店主有些难缠，对付这种人呢，你要善于观察他的每一个表情，善于对他所说的每一句话做分析，明白他到底想要得到什么，最终目的是什么，要怎么做才能让他满意，然后再按照他的思想，去和他谈条件。”
“谈谈当初签的合同上的条款有哪些，注意在这种时候，你一定要抬头挺胸，要充满自信，绝对不能在他面前表现的太过懦弱。”
“比如就现在这种情况，公司是肯定不会退款的对不对？那该道歉就道歉，态度尽量真诚一点，并且你还要明确的告诉他，不能退款，但公司可以为他开一个绿色通道，免费提供一次修改，而且一定要让他知道，其他的客户都是不提供出图后修改的，尽量让他觉得自己没有吃亏。”
“如果到最后他还是要求全额退款，那你就告诉他，按照合同上的规定，他必须要付违约金……”蔺恩桀随口就说了一大堆，张若菱听得一愣一愣，弱弱的回答了一句，“可是修改这种事，公司一直都是主张让客户改到满意为止……”
“你现在是要搞定他，你觉得，你该把这件事告诉他知道吗？”蔺恩桀转过头看着她说道。
“不该。”她摇了摇头，回答。
“那就对了，不该说的话就不要说。羊毛出在羊身上，这个道理你懂吧？等你说到他的态度动摇了，就可以再进一步的告诉他，公司最近还有什么新活动，让他再交钱参加新的活动，不仅能让他拿到新设计的招牌，公司还能帮他免费做宣传。”
“宣传而已，不就是流量上的事，这费用能比得上他交上来的钱么？”
“我身体还吃得消，你不用担心！你和爸爸最近怎么样啦？家里都还好吗？嘿嘿，你们好我就好，我已经习惯一个人住在外面了，你们不用太惦记我啦。什么时候回家啊……估计要等到年底春节那会儿了，我一定会早早的订好火车票，春节我一定回来！嗯嗯，我知道，我会的……”
闲聊几分钟后，张若菱挂断了与妈妈的电话，刚刚还很轻松的她，表情又变得沉重，看着手机上的日期，9月19，轻声开口道，“我妈妈提醒了我，今天是我的生日。”
蔺恩桀没什么反应，继续开着自己的车，张若菱却对他这态度很不满意，再次说道，并且提高了语调，“今天是我的生日！”
“听到了！”蔺恩桀回答道，“是你的生日，又怎样呢？”
“哦，没怎样。以往，妈妈都会给我买个小小的杯子蛋糕，但今年没有了……”张若菱见他那么冷漠，她也冷漠的回答。
“说明你长大了。”蔺恩桀确实对生日这个日子不太感兴趣，甚至一提起来，还会很难受。
“长大？长大后就代表，我必须经历被同事算计，被所有人给误会，成为众人口中的恶人，然后再被客户给骂到狗血淋头，全部的这些破事吗？？那我宁愿永远都不要长大！今天可是我的生日啊，为什么我会在今天这么惨？”
张若菱不断的在抱怨，蔺恩桀的耳朵都听起茧子来了，眉头皱起，严苛的对她说，“你要是再继续这样抱怨，那就永远做一个失败者。马上给我下车。”
张若菱没想到他会突然发脾气，很快就意识到，自己这样无休止的抱怨可能让他不高兴了，毕竟谁也不喜欢负能量的人，她乖乖的闭上了嘴，再也不敢说话，等过了他生气的那一阵，她低声的说道，“……我，想要强大起来。”
车子开进了城区后，暴雨的情况已经缓解了很多，天上只是下着零星的小雨，天气也亮堂了许多，看着他所开的街道变得越来越熟悉，她忍不住开口问，“你怎么到这里来了？”
她没记错的话，在下一个街口右转，就可以看见今天各种为难她的那个店主的店铺了。
蔺恩桀没有回答她，而是直接猛踩油门，加速往前开去，汽车的马达声在狭窄的街道上回荡，超级炫酷的跑车引来无数人的瞩目，不知道有没有人注意到，驾驶座上根本就没有人……
当车子猛地刹车，停在了那个店铺的门前，地上甚至留下了两道深深的刹车印。
店主听到自己店外有那么大的响动，赶紧就穿着一双拖鞋跑了出来，还以为是自己的店门前出了车祸，心里觉得这也太晦气了，新店刚开业没多久，招牌的事就让他已经很生气了，现在要是再在店门前出一场车祸，那这店真的是没办法开下去了！
老板一边小声念叨，一边踩着人字拖，啪嗒啪嗒的跑到店外，看见一辆超级跑车，十分端正的就停在自家店门口，他还以为是自己眼花了，出现幻觉了！这里可不是在市中心啊，一个郊外的老街区里，能看见这几百万，几千万上下的跑车出现？那可真是活久见了。
车内，要不是有安全带绑着，张若菱恐怕会直接冲撞上前面的挡风玻璃，她被安全带给拉了回来，靠在椅背上，傻傻的问，“你到底想要干嘛？”
蔺恩桀替她解开了安全带，指了指已经走到路边的那位店主，说道，“不是要搞定了他，才能回去交差吗？还不快去？”
张若菱转过头，从车窗看出去，那店主满心欢喜的站在路边，眼神不停打量，这停在他店铺门前的跑车，完全不像是之前对她凶狠的样子，她有些紧张的回答道，“可是，之前我已经被他赶出来一次了，我现在再去找他，我怕……”
“怕什么怕？怕就躲在家里，永远都不要出来工作！不是说要做更强大的人么？你要习惯与你的客户去多多交流，这样，你才能明白，客户最想要的设计是什么，你该努力的方向是什么。”
“我知道这店主有些难缠，对付这种人呢，你要善于观察他的每一个表情，善于对他所说的每一句话做分析，明白他到底想要得到什么，最终目的是什么，要怎么做才能让他满意，然后再按照他的思想，去和他谈条件。”
“谈谈当初签的合同上的条款有哪些，注意在这种时候，你一定要抬头挺胸，要充满自信，绝对不能在他面前表现的太过懦弱。”
“比如就现在这种情况，公司是肯定不会退款的对不对？那该道歉就道歉，态度尽量真诚一点，并且你还要明确的告诉他，不能退款，但公司可以为他开一个绿色通道，免费提供一次修改，而且一定要让他知道，其他的客户都是不提供出图后修改的，尽量让他觉得自己没有吃亏。”
“如果到最后他还是要求全额退款，那你就告诉他，按照合同上的规定，他必须要付违约金……”蔺恩桀随口就说了一大堆，张若菱听得一愣一愣，弱弱的回答了一句，“可是修改这种事，公司一直都是主张让客户改到满意为止……”
“你现在是要搞定他，你觉得，你该把这件事告诉他知道吗？”蔺恩桀转过头看着她说道。
“不该。”她摇了摇头，回答。
“那就对了，不该说的话就不要说。羊毛出在羊身上，这个道理你懂吧？等你说到他的态度动摇了，就可以再进一步的告诉他，公司最近还有什么新活动，让他再交钱参加新的活动，不仅能让他拿到新设计的招牌，公司还能帮他免费做宣传。”
“宣传而已，不就是流量上的事，这费用能比得上他交上来的钱么？”