第十一章 标准军礼
两小时后,庄小安浑身焕然一新地上岗了。
新衬衫、西裤、皮鞋,都是发放的员工福利,平时也能穿。再把头发梳一梳,庄小安一下就人五人六起来。
“庄哥,你好。”同岗的另一门童韦豪对庄小安很尊敬,直接加上了哥字。
主要原因,还是李黎这个女人会来事,办完入职手续,就领着庄小安在大堂上任,直接宣布了礼宾部副部长的任命。
南国饭店的门童,也要分岗位的。一种就是门岗,主要站外面给客人开车门,打伞,叫车,另一种就是行李员,在前台的礼宾部站岗,遇上客人行李多的,就推小车接送。
前者当然辛苦得多,冬冷夏热,还吃灰。而庄小安这个副部长,就属于油水丰厚的行李员,送完行李,往往都有小费拿。
“庄哥啊,李经理说了,要我多给你介绍情况。你看还有什么不懂的,尽管问。”韦豪笑容可掬。听说这位庄哥大有来头,是公子爷的关系。
“嗯,也没啥,你就说说礼宾部的人员情况。”庄小安想了想,把自己摆在了领导位置。领导上任都抓两件事,人和财,礼宾部没钱,那就人吧。
一大早的,大堂里清闲得很。庄小安手捧一本《员工手册》,一边和韦豪闲聊,很快就把情况摸清楚了。礼宾部,一共就六个人。部长,副部长,小兵四个,都归大堂经理管,这一亩三分地,李黎就是他们的顶头上司。
“那个,部长是谁?”庄小安道。门岗两个小兵值班,一个小兵在轮休,数字对不上啊。
“部长名叫李刚,这两天正请病假。”韦豪的表情突然有些复杂,“这人……不太好说。”
“怎么不好说?”庄小安奇了。
“那个……庄哥你知道就行。”韦豪压低声音,“李刚部长,以前和老板是战友,作风比较果敢,不好得罪的。”
“老板?”庄小安不明所以。
“老板啊,郑少通,郑公子的老爹,南国集团董事长。庄哥你不知道?”韦豪一脸诧异。
“咳。”庄小安掩饰着尴尬,“你早说郑老板嘛。”郑少通,南固的明星企业家,顺安市政协委员,常上新闻,傻子才不知道。人家的产业涉及房地产、餐饮、连锁各行业,标准的红顶商人,资产数亿计。
奶奶的,怪不得富二代郑司南这么牛b啊。庄小安腹诽着,正想再问,却见旋转门外大步流星,进来一个人。
此人黑瘦,中年,穿一件白衬衫,径直走到礼宾部,胸一挺,双手往裤缝一搭,对两人大喝一声:“立——正!”
擦!什么状况?
庄小安一时大脑当机,只见韦豪已经条件反射地学着对方的姿势,刷地一下站得笔直。
“敬礼!”中年人又是一声。
韦豪立刻抬头挺胸,敬了一个标准的军礼。
演电影?精神病发?庄小安觉得自己的脑瓜已经不够用了。
“稍息!”中年又喝一声。韦豪立刻半伸一只脚,比军训的教官还标准,看这娴熟样,怕不是演练过n次。
“你们干什么呢?”庄小安终于忍不住了,却见韦豪朝自己猛打眼色。
“干什么?”对面的中年人伸着手指,差点戳到庄小安鼻子上,“你,新来的吧?没人教你我们礼宾部的礼仪?”
什么鸡毛礼仪?庄小安皱眉,这货谁啊,有病吧。
“报告李部长!庄副部长刚上任,我正在介绍情况!”韦豪连忙插话。
“闭嘴!你!教导新人不力,这个月绩效扣一百元!”中年男横眉怒目,手腕横移一指,韦豪顿时脸色一暗,不敢吭声。
“没有任何借口!”中年男的手指又转回庄小安,“你!去停车场跑20圈!立刻的!”
擦!庄小安怒了,从对方的身材相貌,还有韦豪喊出的“李部长”三个字,可以确定,此人就是李刚嘛。所谓的“作风果敢”,这下也领教了。问题是,小小一个礼宾部长,牛个什么劲,这货以为自己是谁,军代表么?
“你谁啊?”庄小安可不买账,抬手一挥,就把对方的手扇到一边,“看清楚了,这里是南国饭店,五星级酒店,我们不欢迎精神病人。”
“你你你……”中年男李刚似乎没想到庄小安来这一句,一下涨红了脸。
“这、这是李刚部长。”韦豪悄悄拉庄小安衣角,小声道。
“先生!你再不出去我叫保安了!”庄小安恍若不闻,上前两步,拽着李刚的衣领就往外走。他现在力气十足,李刚人到中年,又比他矮了半个头,完全不是对手。
“放手!放手!让你放手!反了!反了!”李刚吱哇大叫,在众人侧目中,一步步被拽向旋转门。
“干什么?干什么?谁在闹事?”一群穿制服的保安闻讯赶来。
“快,快帮忙,这小子打人!”李刚仿佛遇到了救星。
“你干什么!快放了李部长!”领头的保安见状,立刻掏出了警棍。
“原来是李部长啊。”庄小安抬眼一扫,见大胖子庄臣和李黎都奔了过来,就把李刚一扔,“我新来的,不认识这是哪里的李部长。刚才,这位身份不明人士直接从大门冲入,不由分说,就让我敬军礼,又让我去停车场跑20圈,我还以为是来捣乱的精神病人,就按着员工守则,保护酒店和客人的生命财产安全的要求,试图制止他,没想到……”庄小安说着把手一摊。
“你是故意的!”李刚气急败坏,伸手乱指庄小安,转头又对大胖子庄臣道,“庄经理,你看,这人第一天上岗就殴打上级。按规定,是不是该开除?”
“这个……”庄臣眨巴着眼睛。
“庄经理,请问你,员工守则第五条怎么说的?”庄小安冷笑。
“第五条?”众人都是一愣。这谁记得啊,又不是背语录。
“第五条,员工上岗必须佩戴工作牌,向客人明示身份,违者罚款500元,并承担因此造成的一切影响和损失。”庄小安正想现学现用呢,却听一个女人插话了。抬眼一看,居然是李黎。
“你……”李刚脸色又是一变。
“庄经理,你怎么说?”庄小安抱起手了。傻子都看得出来,少妇李黎和这位李刚不对付。再往深了想,李黎给自己安排这个副部长的岗位,看似照顾,未必没有其他意思。不过她现在自己出来拉仇恨了,他庄小安也就乐得看戏。
“制度面前一视同仁!”大胖子庄臣保持中立。
“好,小芳,你记一下绩效。”李黎转头对前台喊道,“李刚部长上班未带工作牌,罚款500元。至于庄小安副部长,在情况不明下采取了果断措施,虽然有误,但考虑到第一天上岗,不做惩罚。”
“你个臭……”李刚顿时怒了,张嘴就骂人。
这边李黎根本不理他,已向大胖子请示道:“庄经理,你看这么处理行吗?”
“就这样吧。”大胖子对还要喝骂的李刚摆摆手,走过去把他肩膀一拦,把手一挥:“其他人都散了吧,我和两位部长单独聊几句。”
“庄小安,你也过来。”大胖子又招手。
总经理说话还是很有权威的,李黎等人立刻各自走开。
“你们认识一下。”大胖子一手揽住一个礼宾部的领导,“李刚部长,是董事长的老战友,老下属,也是我们南国集团的老人。”
“庄小安。李部长你别看他年青,可是我们郑公子的朋友。公子爷发了话,是要照顾的。”大胖子又介绍庄小安。
“所以说呢,都是一家人,不打不相识,有事都好说,不要让外面的人看了笑话。”大胖子语重心长。
毛的一家人。庄小安瞟了一眼李刚,只见对方也是一脸悻悻。但不得不承认,人家庄总说话就是有水平,要不怎么是总经理呢。相互介绍,帮着亮亮肌肉,言下之意就是,你们谁也奈何不了谁,还是省省吧。最后再和和稀泥,扯到同一阵线,就大事化小了。
“可是,我们礼宾部是有礼仪的。”李刚不依不饶,“要军事化管理,才提得起精气神,才有南国宾馆的形象。这事,董事长都是肯定的。”
庄小安以看sb的表情盯着对方,这货是不是当军代表当傻了,随时都想享受指战员待遇,还把董事长抬出来。想让他庄小安像灰孙子一样被呼来吼去,做梦吧!
“这些都不变,”大胖子庄臣挥挥手,“但你们两个部长是领导,不在此列。”
高啊!庄小安忍不住佩服庄总了。这才叫领导艺术,化解矛盾于无形。
李刚这下没话说了,但表情仍然不甘。
“还有个问题。”停了两秒,李刚又道,“本来行李员只有两人,加上我,最多三个,现在多了一个,怎么安排?”
“哦……”大胖子庄总拖长声音,看了庄小安一眼,“你们有什么建议?”
擦!有古怪!庄小安一下警觉了,庄总的表情,好像有点意味深长啊。
“我觉得呢,以前的人员安排还是不变。”李刚一脸慎重,“毕竟有些客人的行李里面有贵重物品,上下运送都要小心。庄副部长新来,暂不了解情况,不如分管门岗。这样里外各三人,管理也方便。”
“庄副部长,你说说。”大胖子看过来。
庄小安思索两秒,突然就悟了。李刚这货说了半天,不就是为了抢行李员的位置吗,有小费拿,这是肥缺啊!
“可以,我没意见。”庄小安道。一瞬间,他就觉得意兴索然,本来还以为,这位李刚是个什么人物,需要打起精神斗争呢,没想到,人家要争的就是这千把块的小费。
老子是神仙啊,居然被这等鸟人拉低了。
这点小钱,他庄小安还真没放在眼里,虽然还没想好要怎么赚钱,但未来都可以改变,还担心这个?
现在,最重要的是修炼,和这种人争个毛啊!
庄小安暗暗摇头,一边对李刚鄙视不已,营营役役,庸俗之人,也就这点水平了。同是战友,人家郑少通身家数亿,这位李刚就只能混个最低等的门童头子,还自以为是个人物,张狂得很,果然是性格决定命运啊!
“好吧,那就这样,你们两位好好配合,日子还长。”大胖子庄臣勉励几句,转身要走。
李刚立刻对庄小安翘起下巴,露出胜利者的目光,以及看sb的表情:小样,不懂吧,肥缺老子占了,你就后悔吧!
庄小安懒得理这货,正想走开,却见一个穿制服的工作人员从电梯里奔出来,举着一张纸,老远就喊道:“庄总,有紧急传真!董事长办公室发的!”
“快拿过来!”大胖子表情严肃,上前两步,手机又响了。
“是是是。好的,好的,我马上安排!”庄总一手捏着传真纸,另一手捏着电话,点头如捣蒜。
电话一挂,大胖子立刻双眉拧起,把手一挥:“通知所有班组长以上管理人员,马上开会!”
新衬衫、西裤、皮鞋,都是发放的员工福利,平时也能穿。再把头发梳一梳,庄小安一下就人五人六起来。
“庄哥,你好。”同岗的另一门童韦豪对庄小安很尊敬,直接加上了哥字。
主要原因,还是李黎这个女人会来事,办完入职手续,就领着庄小安在大堂上任,直接宣布了礼宾部副部长的任命。
南国饭店的门童,也要分岗位的。一种就是门岗,主要站外面给客人开车门,打伞,叫车,另一种就是行李员,在前台的礼宾部站岗,遇上客人行李多的,就推小车接送。
前者当然辛苦得多,冬冷夏热,还吃灰。而庄小安这个副部长,就属于油水丰厚的行李员,送完行李,往往都有小费拿。
“庄哥啊,李经理说了,要我多给你介绍情况。你看还有什么不懂的,尽管问。”韦豪笑容可掬。听说这位庄哥大有来头,是公子爷的关系。
“嗯,也没啥,你就说说礼宾部的人员情况。”庄小安想了想,把自己摆在了领导位置。领导上任都抓两件事,人和财,礼宾部没钱,那就人吧。
一大早的,大堂里清闲得很。庄小安手捧一本《员工手册》,一边和韦豪闲聊,很快就把情况摸清楚了。礼宾部,一共就六个人。部长,副部长,小兵四个,都归大堂经理管,这一亩三分地,李黎就是他们的顶头上司。
“那个,部长是谁?”庄小安道。门岗两个小兵值班,一个小兵在轮休,数字对不上啊。
“部长名叫李刚,这两天正请病假。”韦豪的表情突然有些复杂,“这人……不太好说。”
“怎么不好说?”庄小安奇了。
“那个……庄哥你知道就行。”韦豪压低声音,“李刚部长,以前和老板是战友,作风比较果敢,不好得罪的。”
“老板?”庄小安不明所以。
“老板啊,郑少通,郑公子的老爹,南国集团董事长。庄哥你不知道?”韦豪一脸诧异。
“咳。”庄小安掩饰着尴尬,“你早说郑老板嘛。”郑少通,南固的明星企业家,顺安市政协委员,常上新闻,傻子才不知道。人家的产业涉及房地产、餐饮、连锁各行业,标准的红顶商人,资产数亿计。
奶奶的,怪不得富二代郑司南这么牛b啊。庄小安腹诽着,正想再问,却见旋转门外大步流星,进来一个人。
此人黑瘦,中年,穿一件白衬衫,径直走到礼宾部,胸一挺,双手往裤缝一搭,对两人大喝一声:“立——正!”
擦!什么状况?
庄小安一时大脑当机,只见韦豪已经条件反射地学着对方的姿势,刷地一下站得笔直。
“敬礼!”中年人又是一声。
韦豪立刻抬头挺胸,敬了一个标准的军礼。
演电影?精神病发?庄小安觉得自己的脑瓜已经不够用了。
“稍息!”中年又喝一声。韦豪立刻半伸一只脚,比军训的教官还标准,看这娴熟样,怕不是演练过n次。
“你们干什么呢?”庄小安终于忍不住了,却见韦豪朝自己猛打眼色。
“干什么?”对面的中年人伸着手指,差点戳到庄小安鼻子上,“你,新来的吧?没人教你我们礼宾部的礼仪?”
什么鸡毛礼仪?庄小安皱眉,这货谁啊,有病吧。
“报告李部长!庄副部长刚上任,我正在介绍情况!”韦豪连忙插话。
“闭嘴!你!教导新人不力,这个月绩效扣一百元!”中年男横眉怒目,手腕横移一指,韦豪顿时脸色一暗,不敢吭声。
“没有任何借口!”中年男的手指又转回庄小安,“你!去停车场跑20圈!立刻的!”
擦!庄小安怒了,从对方的身材相貌,还有韦豪喊出的“李部长”三个字,可以确定,此人就是李刚嘛。所谓的“作风果敢”,这下也领教了。问题是,小小一个礼宾部长,牛个什么劲,这货以为自己是谁,军代表么?
“你谁啊?”庄小安可不买账,抬手一挥,就把对方的手扇到一边,“看清楚了,这里是南国饭店,五星级酒店,我们不欢迎精神病人。”
“你你你……”中年男李刚似乎没想到庄小安来这一句,一下涨红了脸。
“这、这是李刚部长。”韦豪悄悄拉庄小安衣角,小声道。
“先生!你再不出去我叫保安了!”庄小安恍若不闻,上前两步,拽着李刚的衣领就往外走。他现在力气十足,李刚人到中年,又比他矮了半个头,完全不是对手。
“放手!放手!让你放手!反了!反了!”李刚吱哇大叫,在众人侧目中,一步步被拽向旋转门。
“干什么?干什么?谁在闹事?”一群穿制服的保安闻讯赶来。
“快,快帮忙,这小子打人!”李刚仿佛遇到了救星。
“你干什么!快放了李部长!”领头的保安见状,立刻掏出了警棍。
“原来是李部长啊。”庄小安抬眼一扫,见大胖子庄臣和李黎都奔了过来,就把李刚一扔,“我新来的,不认识这是哪里的李部长。刚才,这位身份不明人士直接从大门冲入,不由分说,就让我敬军礼,又让我去停车场跑20圈,我还以为是来捣乱的精神病人,就按着员工守则,保护酒店和客人的生命财产安全的要求,试图制止他,没想到……”庄小安说着把手一摊。
“你是故意的!”李刚气急败坏,伸手乱指庄小安,转头又对大胖子庄臣道,“庄经理,你看,这人第一天上岗就殴打上级。按规定,是不是该开除?”
“这个……”庄臣眨巴着眼睛。
“庄经理,请问你,员工守则第五条怎么说的?”庄小安冷笑。
“第五条?”众人都是一愣。这谁记得啊,又不是背语录。
“第五条,员工上岗必须佩戴工作牌,向客人明示身份,违者罚款500元,并承担因此造成的一切影响和损失。”庄小安正想现学现用呢,却听一个女人插话了。抬眼一看,居然是李黎。
“你……”李刚脸色又是一变。
“庄经理,你怎么说?”庄小安抱起手了。傻子都看得出来,少妇李黎和这位李刚不对付。再往深了想,李黎给自己安排这个副部长的岗位,看似照顾,未必没有其他意思。不过她现在自己出来拉仇恨了,他庄小安也就乐得看戏。
“制度面前一视同仁!”大胖子庄臣保持中立。
“好,小芳,你记一下绩效。”李黎转头对前台喊道,“李刚部长上班未带工作牌,罚款500元。至于庄小安副部长,在情况不明下采取了果断措施,虽然有误,但考虑到第一天上岗,不做惩罚。”
“你个臭……”李刚顿时怒了,张嘴就骂人。
这边李黎根本不理他,已向大胖子请示道:“庄经理,你看这么处理行吗?”
“就这样吧。”大胖子对还要喝骂的李刚摆摆手,走过去把他肩膀一拦,把手一挥:“其他人都散了吧,我和两位部长单独聊几句。”
“庄小安,你也过来。”大胖子又招手。
总经理说话还是很有权威的,李黎等人立刻各自走开。
“你们认识一下。”大胖子一手揽住一个礼宾部的领导,“李刚部长,是董事长的老战友,老下属,也是我们南国集团的老人。”
“庄小安。李部长你别看他年青,可是我们郑公子的朋友。公子爷发了话,是要照顾的。”大胖子又介绍庄小安。
“所以说呢,都是一家人,不打不相识,有事都好说,不要让外面的人看了笑话。”大胖子语重心长。
毛的一家人。庄小安瞟了一眼李刚,只见对方也是一脸悻悻。但不得不承认,人家庄总说话就是有水平,要不怎么是总经理呢。相互介绍,帮着亮亮肌肉,言下之意就是,你们谁也奈何不了谁,还是省省吧。最后再和和稀泥,扯到同一阵线,就大事化小了。
“可是,我们礼宾部是有礼仪的。”李刚不依不饶,“要军事化管理,才提得起精气神,才有南国宾馆的形象。这事,董事长都是肯定的。”
庄小安以看sb的表情盯着对方,这货是不是当军代表当傻了,随时都想享受指战员待遇,还把董事长抬出来。想让他庄小安像灰孙子一样被呼来吼去,做梦吧!
“这些都不变,”大胖子庄臣挥挥手,“但你们两个部长是领导,不在此列。”
高啊!庄小安忍不住佩服庄总了。这才叫领导艺术,化解矛盾于无形。
李刚这下没话说了,但表情仍然不甘。
“还有个问题。”停了两秒,李刚又道,“本来行李员只有两人,加上我,最多三个,现在多了一个,怎么安排?”
“哦……”大胖子庄总拖长声音,看了庄小安一眼,“你们有什么建议?”
擦!有古怪!庄小安一下警觉了,庄总的表情,好像有点意味深长啊。
“我觉得呢,以前的人员安排还是不变。”李刚一脸慎重,“毕竟有些客人的行李里面有贵重物品,上下运送都要小心。庄副部长新来,暂不了解情况,不如分管门岗。这样里外各三人,管理也方便。”
“庄副部长,你说说。”大胖子看过来。
庄小安思索两秒,突然就悟了。李刚这货说了半天,不就是为了抢行李员的位置吗,有小费拿,这是肥缺啊!
“可以,我没意见。”庄小安道。一瞬间,他就觉得意兴索然,本来还以为,这位李刚是个什么人物,需要打起精神斗争呢,没想到,人家要争的就是这千把块的小费。
老子是神仙啊,居然被这等鸟人拉低了。
这点小钱,他庄小安还真没放在眼里,虽然还没想好要怎么赚钱,但未来都可以改变,还担心这个?
现在,最重要的是修炼,和这种人争个毛啊!
庄小安暗暗摇头,一边对李刚鄙视不已,营营役役,庸俗之人,也就这点水平了。同是战友,人家郑少通身家数亿,这位李刚就只能混个最低等的门童头子,还自以为是个人物,张狂得很,果然是性格决定命运啊!
“好吧,那就这样,你们两位好好配合,日子还长。”大胖子庄臣勉励几句,转身要走。
李刚立刻对庄小安翘起下巴,露出胜利者的目光,以及看sb的表情:小样,不懂吧,肥缺老子占了,你就后悔吧!
庄小安懒得理这货,正想走开,却见一个穿制服的工作人员从电梯里奔出来,举着一张纸,老远就喊道:“庄总,有紧急传真!董事长办公室发的!”
“快拿过来!”大胖子表情严肃,上前两步,手机又响了。
“是是是。好的,好的,我马上安排!”庄总一手捏着传真纸,另一手捏着电话,点头如捣蒜。
电话一挂,大胖子立刻双眉拧起,把手一挥:“通知所有班组长以上管理人员,马上开会!”